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题名:
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前厅服务与管理 qian ting fu wu yu guan li / 苗雅杰，吕帅主编 , |
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ISBN:
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978-7-5047-3220-0 价格： CNY26.00 |
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ISBN:
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7-5047-3220-0 价格： |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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272页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国物资出版社 出版日期： 2009 |
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内容提要:
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本书内容包括：前厅概述、前厅预订服务与管理、前厅接待服务与管理、前厅住店服务与管理、前厅销售服务与管理、前厅员工管理等。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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主题词:
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饭店 商业管理 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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主题词:
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饭店 商业管理 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 4 |
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主要责任者:
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苗雅杰 miao ya jie 主编 |
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主要责任者:
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吕帅 lv shuai 主编 |
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附注:
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并列题名：Front office service and management |