题名:
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酒店服务与顾客行为 jiu dian fu wu yu gu ke xing wei / 李祗辉著 , |
ISBN:
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978-7-5097-1629-8 价格: CNY29.00 |
ISBN:
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7-5097-1629-2 价格: |
语种:
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chi |
载体形态:
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141页 24cm |
出版发行:
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出版地: 北京 出版社: 社会科学文献出版社 出版日期: 2010 |
内容提要:
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本书以入住北京四星级以上酒店的中国、韩国、日本和美国顾客为例,基于各国顾客的文化差异,分析文化维度与酒店服务质量和顾客行为意向的结构关系,进行跨文化研究,期望能够对国际营销研究提供有价值的结论。 |
主题词:
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饭店 商业服务 |
中图分类法:
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F719.2 版次: 4 |
其它题名:
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跨文化比较研究 |
主要责任者:
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李祗辉 li zhi hui 著 |
附注:
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并列题名:Cross-cultural analysis of customer perception towards hotel service quality and behavioral intention |
附注:
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其他题名:跨文化比较研究 |