|
题名:
|
导游服务成功秘诀 [ 专著] dao you fu wu cheng gong mi jue / 梁杰著 , |
|
ISBN:
|
7-5032-2857-1 价格： CNY23.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
15,333页 21cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 中国旅游出版社 出版日期： 2006 |
|
内容提要:
|
本书包括了导游服务概述、导游的交际能力、怎样做好旅游合同规定项目的服务、怎样做好餐食服务、怎样做好旅游者明示要求的服务、怎样做好服务项目隐含要求的服务、及旅游者的信息反馈等内容。 |
|
主题词:
|
导游 旅游服务 |
|
主题词:
|
导游 |
|
主题词:
|
旅游服务 |
|
中图分类法:
|
F590.63 版次： 5 |
|
其它题名:
|
做好导游服务工作的新思维新理念 |
|
主要责任者:
|
梁杰 liang jie 著 |