题名:
|
旅游管理专业学生实践指导书 [ 专著] lv you guan li zhuan ye xue sheng shi jian zhi dao shu / 陶玉山主编 , |
ISBN:
|
978-7-5032-3809-3 价格: CNY24.00 |
语种:
|
chi |
载体形态:
|
377页 彩照 21cm |
出版发行:
|
出版地: 北京 出版社: 中国旅游出版社 出版日期: 2009 |
内容提要:
|
本书分上、中、下篇,共二十二章。其中上篇为“旅游服务基础理论”;中篇为“旅游优质服务质量标准”;下篇为“旅游优质服务程序。 |
主题词:
|
旅游业 企业管理 |
主题词:
|
旅游业 |
主题词:
|
企业管理 |
中图分类法:
|
F590.6 版次: 5 |
其它题名:
|
现代旅游企业员工培训手册 |
主要责任者:
|
陶玉山 tao yu shan 主编 |
附注:
|
其它题名:现代旅游企业员工培训手册 |