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题名:
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旅游服务案例分析 [ 专著] lv you fu wu an li fen xi / 张希钦主编 , 国家旅游局旅游质量监督管理所编著 |
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ISBN:
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978-7-5032-3138-4 价格： CNY30.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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274页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国旅游出版社 出版日期： 2007 |
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内容提要:
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本书共分7部分，介绍了出境旅游案例，旅游交通服务案例，旅游住宿、餐饮服务案例，旅游购物、娱乐服务案例，其他案例，2005年影响旅行社诚信的典型案例，2006年度全国旅游投诉情况通报及典型案例。 |
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主题词:
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旅游业 经济纠纷 中国 |
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主题词:
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旅游业 |
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主题词:
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经济纠纷 |
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主题词:
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案例 |
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中图分类法:
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D925.1 版次： 5 |
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主要责任者:
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张希钦 zhang xi qin 主编 |
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主要团体责任者:
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国家旅游局 guo jia lv you ju 编著 |