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题名:
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快递业务操作与管理 [ 专著] kuai di ye wu cao zuo yu guan li / 王阳军主编 , |
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ISBN:
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978-7-122-20188-1 价格： CNY29.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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233页 图，照片 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 化学工业出版社 出版日期： 2014 |
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内容提要:
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本书介绍了快递的基本理论和业务操作流程，内容的设置以快递服务过程为主线，分解为不同的项目，共分为八个学习情景，包括快递服务概述、快递服务礼仪与规范、快件收寄业务操作、快件处理作业、快件派送业务操作、快递保价与赔偿、快递服务推介与客户管理、快递与电子商务联动等。 |
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主题词:
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邮件投递 高等职业教育 |
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主题词:
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邮件投递 |
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中图分类法:
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F618.1 版次： 5 |
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主要责任者:
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王阳军 wang yang jun 主编 |