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题名:
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电信服务质量与服务营销 dian xin fu wu zhi liang yu fu wu ying xiao / 唐守廉编著 , |
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ISBN:
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7-5635-0432-X 价格： CNY22.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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286页 20cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京邮电大学出版社 出版日期： 2000 |
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内容提要:
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本书是一本针对电信行业的服务营销学书籍。全书立足于电信服务质量，强调电信服务营销，深化电信服务管理，突出电信服务竞争策略。 |
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主题词:
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电信 邮电企业 |
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中图分类法:
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F626 版次： 4 |
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主要责任者:
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唐守廉 tang shou lian 编著 |