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题名:
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饭店总服务台管理 FAN DIAN ZONG FU WU TAI GUAN LI / (美)查理·史蒂德门著 , 庄玉海译 |
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ISBN:
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7-5637-0181-8 价格： CNY5.50 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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323页 折表 20cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 旅游教育出版社 出版日期： 1991 |
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内容提要:
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本书为饭店和汽车旅馆的总服务台工作提供和展示了工作要点、接待程序及其各种工作方法等。 |
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中图分类法:
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F719 版次： 4 |
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主要责任者:
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史蒂德门 SHI DI DE MEN 著 |
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次要责任者:
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庄玉海 ZHUANG YU HAI 译 |
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责任者附注:
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查理·E·史蒂德门,美国亚利桑那州泰姆伯市国立友谊好客接待协会会员 |