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责任者 霍克希尔德
出版信息 生活.读书.新知三联书店上海分店 ,2020
ISBN 978-7-5426-6735-9
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心灵的整饰:人类情感的商业化:commercialization of Human feeling
霍克希尔德.生活.读书.新知三联书店上海分店,2020.
责任者 陈博君
出版信息 中国经济出版社 ,2018
ISBN 978-7-5136-5113-4
脂肪战争:绿瘦引领体重管理认知革命
陈博君.中国经济出版社,2018.
责任者 耶林
出版信息 企业管理出版社 ,2011
ISBN 978-7-80255-847-2
客服的奥秘:当代美国客户服务业全景纪实
耶林.企业管理出版社,2011.
责任者 李祗辉
出版信息 社会科学文献出版社 ,2010
ISBN 978-7-5097-1629-8
酒店服务与顾客行为:跨文化比较研究
李祗辉.社会科学文献出版社,2010.
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