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责任者 夏忠毅
出版信息 中信出版集团股份有限公司 ,2022
ISBN 978-7-5217-4030-1
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为客户服务是华为存在的唯一理由
夏忠毅.中信出版集团股份有限公司,2022.
责任者 萩原清澄
出版信息 南海出版公司 ,2019
ISBN 978-7-5442-8840-8
从服务员开始,开挂人生
萩原清澄.南海出版公司,2019.
责任者 刘涛
出版信息 华夏出版社 ,2004
ISBN 7-5080-3408-2
门店服务:利润倍增的9大方法
刘涛.华夏出版社,2004.
责任者 日本东京帝国饭店营业企划室
出版信息 中国旅游出版社 ,2000
ISBN 7-5032-1740-5
帝国饭店服务秘诀
日本东京帝国饭店营业企划室.中国旅游出版社,2000.
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