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责任者 夏忠毅
出版信息 中信出版集团股份有限公司 ,2022
ISBN 978-7-5217-4030-1
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为客户服务是华为存在的唯一理由
夏忠毅.中信出版集团股份有限公司,2022.
责任者 傅宁军
出版信息 江苏凤凰文艺出版社 ,2020
ISBN 978-7-5594-4974-0
心中的旗帜
傅宁军.江苏凤凰文艺出版社,2020.
责任者 霍克希尔德
出版信息 生活.读书.新知三联书店上海分店 ,2020
ISBN 978-7-5426-6735-9
心灵的整饰:人类情感的商业化:commercialization of Human feeling
霍克希尔德.生活.读书.新知三联书店上海分店,2020.
责任者 萩原清澄
出版信息 南海出版公司 ,2019
ISBN 978-7-5442-8840-8
从服务员开始,开挂人生
萩原清澄.南海出版公司,2019.
责任者 陈博君
出版信息 中国经济出版社 ,2018
ISBN 978-7-5136-5113-4
脂肪战争:绿瘦引领体重管理认知革命
陈博君.中国经济出版社,2018.
责任者 刘星
出版信息 中国财富出版社 ,2013
ISBN 978-7-5047-4644-3
尊“柜”服务:打造优秀社区银行
刘星.中国财富出版社,2013.
责任者 孙佩红
出版信息 人民邮电出版社 ,2013
ISBN 978-7-115-30424-7
客户服务部规范化管理工具箱
孙佩红.人民邮电出版社,2013.
责任者 刘晓芬
出版信息 清华大学出版社 ,2013
ISBN 978-7-302-30771-6
茶艺服务
刘晓芬.清华大学出版社,2013.
责任者 李素华
出版信息 机械工业出版社 ,2013
ISBN 978-7-111-42619-6
汽车销售与技术服务
李素华.机械工业出版社,2013.
责任者 何乔,金才兵
出版信息 广东经济出版社 ,2012
ISBN 978-7-5454-1361-8
酒店服务的5项修炼
何乔,金才兵.广东经济出版社,2012.
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