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责任者 德鲁克
出版信息 机械工业出版社 ,2020
ISBN 978-7-111-63738-7
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管理的实践:中英文双语版
德鲁克.机械工业出版社,2020.
ISBN 978-7-111-64702-7
卓有成效的管理者:中英文双语版
责任者 孙宗虎
出版信息 人民邮电出版社 ,2020
ISBN 978-7-115-54144-4
客户服务全过程管理流程设计与工作标准:流程设计·执行程序·工作标准·考核指标·执行规范
孙宗虎.人民邮电出版社,2020.
责任者 王育琨
出版信息 东方出版中心 ,2020
ISBN 978-7-5473-1623-8
任正非找北
王育琨.东方出版中心,2020.
责任者 汪中求
出版信息 新华出版社 ,2007
ISBN 978-7-5011-7893-3
细节决定成败.Ⅱ
汪中求.新华出版社,2007.
出版信息 新华出版社 ,2004
ISBN 978-7-5011-6372-4
细节决定成败
汪中求.新华出版社,2004.
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