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责任者 耶林
出版信息 企业管理出版社 ,2011
ISBN 978-7-80255-847-2
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客服的奥秘:当代美国客户服务业全景纪实
耶林.企业管理出版社,2011.
责任者 李开复,范海涛
出版信息 中信出版社 ,2009
ISBN 978-7-5086-1678-0
世界因你不同:李开复自传
李开复,范海涛.中信出版社,2009.
责任者 天下杂志
出版信息 学林出版社 ,2000
ISBN 7-80616-853-2
与敌人共舞:新世纪的竞争规则
天下杂志.学林出版社,2000.
责任者 白光,马国忠
出版信息 经济管理出版社 ,1998
ISBN 7-80118-690-7
21世纪国产品牌经营应变大趋势
白光,马国忠.经济管理出版社,1998.
责任者 刘光明
出版信息 人民出版社 ,1997
ISBN 7-01-002584-3
经济运行与伦理:兼论中国企业形象
刘光明.人民出版社,1997.
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