检索条件: 服务质量 ( 主题词 )
责任者 陈志学
出版信息 中国旅游出版社 ,2006
ISBN 7-5032-2879-2
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饭店服务质量管理与案例解析
陈志学.中国旅游出版社,2006.
责任者 《温泉企业服务质量等级划分与评定释义》编写组
出版信息 中国旅游出版社 ,2014
ISBN 978-7-5032-5065-1
温泉企业服务质量等级划分与评定释义
《温泉企业服务质量等级划分与评定释义》编写组.中国旅游出版社,2014.
责任者 唐守廉
出版信息 北京邮电大学出版社 ,2000
ISBN 7-5635-0432-X
电信服务质量与服务营销
唐守廉.北京邮电大学出版社,2000.
责任者 杨永华
出版信息 海天出版社 ,2000
ISBN 7-80654-105-5
服务业质量管理
杨永华.海天出版社,2000.
责任者 王云鹏
出版信息 世界知识出版社 ,2002
ISBN 7-5012-1756-4
“日航风波”始末
王云鹏.世界知识出版社,2002.
责任者 张路军
出版信息 化学工业出版社 ,2018
ISBN 978-7-122-33039-0
金牌阿姨服务秘籍
张路军.化学工业出版社,2018.
责任者 刘星
出版信息 中国财富出版社 ,2013
ISBN 978-7-5047-4644-3
尊“柜”服务:打造优秀社区银行
刘星.中国财富出版社,2013.
责任者 张中
出版信息 中国人民公安大学出版社 ,2008
ISBN 978-7-81109-960-7
弱势群体的法律救助:法律援助服务及其质量问题研究
张中.中国人民公安大学出版社,2008.
责任者 张琰,侯新冬
出版信息 上海交通大学出版社 ,2019
ISBN 978-7-313-22574-0
民宿服务管理
张琰,侯新冬.上海交通大学出版社,2019.
责任者 孙佩红
出版信息 人民邮电出版社 ,2013
ISBN 978-7-115-30424-7
客户服务部规范化管理工具箱
孙佩红.人民邮电出版社,2013.
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